27.大悲咒的心錨

緣起：
　　靈鷲山是觀音法門，心道師父也是小時候聽到觀世音聖號就感動落淚，所以，心道師父近年每次開示都會提到他每天都要做三四百部的大悲咒功課。佛法有八萬四千法門，到底我該修什麼法門呢？既然是師父的弟子，師父開示的就要聽進去吧！

誦持大悲咒的利益：
1、臨命終時十方諸佛皆來授手。
2、欲生何等佛土，隨願皆得往生。
3、不墮三惡道。
4、能生諸佛國。
5、得無量三昧辯才。
6、誦持大悲神咒者，於現在生中一切所求若不果遂者，不得為大悲心陀羅尼也，唯除不善、除不至誠。
7、若諸女人厭賤女身欲成男子身，誦持大悲陀羅尼章句，若不轉女身成男子身者，我誓不成正覺，生少疑心者，必不果遂也。
8、若諸眾生侵損常住飲食財物，千佛出世不通懺悔，縱懺亦不除滅，今誦大悲神咒即得除滅。
（1）若侵損、食用常住飲食、財物，要對十方師懺謝，然始除滅。
（2）今誦大悲陀羅尼時，十方師即來為作證明，一切罪障悉皆消滅，一切十惡、五逆、謗人、謗法、破齋、破戒、破塔、壞寺、偷僧衹物、污淨梵行，如是等一切惡業重罪，悉皆滅盡。
（3）唯除一事，於咒生疑者，乃至小罪輕業亦不得滅，何況重罪；雖不即滅重罪，猶能遠作菩提之因。

9、若諸人天誦持大悲心咒者，不受十五種惡死也。其惡死者：
（1）不令其飢餓困苦死。 （2）不為枷禁杖楚死。
（3）不為怨家讎對死。 （4）不為軍陣相殺死。
（5）不為豺狼惡獸殘害死。 （6）不為毒蛇蚖蠍所中死。
（7）不為水火焚漂死。 （8）不為毒藥所中死。
（9）不為蠱毒害死。 （10）不為狂亂失念死。
（11）不為山樹崖岸墜落死。 （12）不為惡人厭魅死。
（13）不為邪神惡鬼得便死。 （14）不為惡病纏身死。
（15）不為非分自害死。

10、誦持大悲神咒者，得十五種善生者：
（1）所生之處常逢善王。 （2）常生善國。
（3）常值好時。 （4）常逢善友。
（5）身根常得具足。 （6）道心純熟。
（7）不犯禁戒。 （8）所有眷屬恩義和順。
（9）資具財食常得豐足。 （10）恒得他人恭敬扶接。
（11）所有財寶無他劫奪。 （12）意欲所求皆悉稱遂。
（13）龍天善神恒常擁衛。 （14）所生之處見佛聞法。
（15）所聞正法悟甚深義。

※若有誦持大悲心陀羅尼者，得如是等十五種善生也，一切天人應常誦持勿生懈怠。

過程：
　　雖然知道師父說大悲咒很好，但總覺得佛法常教我們不要為了獲得利益才去做，如金剛經所云：菩薩所作福德，不應貪著，是故說不受福德。但是，對於平凡的眾生的來說，要怎麼來鼓勵他們來做呢？用一些事件來引導，眾生相應了，有感覺了，才會想要持續的一直做。

第一次覺得大悲咒的神奇是在導覽團活動龜山島賞鯨之旅，本來看鯨魚是一件非常棒的事。但，坐船對自己來說是一件痛苦的事，因為幾乎每船必暈。因為颱風剛過，海浪非常的大，果然出海一個小時後，想要嘔吐的感覺慢慢的湧現，法師分享說，她以前坐船也會暈，後來唸大悲咒就好了。法師問會不會背？會背的話就唸唸看。因為嘔吐感是越來越強烈，所以就只好硬著頭皮心裏默默持誦著，果然嘔吐感就漸漸的變小，如此，也稍微打個小盹。平安地回航。

今年跑業務的機會增加了，希望能夠有好的業績，不管是騎車或開車出門去拜訪客戶的路上，就會聽大悲咒，先來安定自己的情緒及好心情，而每次和客戶洽談後也很容易地進行下一步的洽談或是成交。有一天正準備要出門去拜訪客戶時，就在手剛碰到機車的把手的時候，嘴吧就開始默默的在持誦著大悲咒，原來已經對大悲咒建立了好心錨，常常唸大悲咒，有求於菩薩或是心情煩燥的時候，大悲咒就會很自然而然的冒了出來。

感想：
　以前對大悲咒都沒什麼感覺，但在師父最近的開示不斷提到之後，就想照師父的開示做看看，不然每次跟師父請法，但自己都沒做好。菩薩用方便的法示現，讓我們自然而然的去相信和佛法相應。雖然發願想每天至少持誦21部，但每次總無法持之以恆，現在建立了對大悲咒的心錨，相信以後達成每天108部應該不是問題。

往生的那一刻，一起唸大悲咒。～心道法語

26.高鐵與我

緣起：
因一個人要到台南拜訪客戶，為免舟車勞頓太累，決定坐高鐵南下，還要特別挑橘色(65折)的優惠。拜訪完客戶回到台南高鐵站的時候，遇到一個阿婆買了一袋芒果，沒想到到板橋站匆忙下車，忘了將芒果帶下車，剛好讓自己試試高鐵的服務品質。

過程：
騎車回家的路上，忽然覺得少了一樣東西，才發現剛買的芒果的忘在高鐵座位上方的置物架。好險車票上還有一個提供訂位的電話號碼，試著打過去問問看。一連串的語音選項，真令停在路旁打電話的我，有點不耐煩，如果可以有一個選項馬上跟客服人員通話，不是很好嗎？（內心的OS）。總算到了轉接客服人員的選項，但是，又因為客服人員忙線中，又要等一下。難道高鐵的客訴案件有這麼多嗎？（內心的OS）總算跟客服人員通上電話，大概花了數分鐘的時間。
我：先生你好，我剛才坐高鐵460次，從台南到板橋，我的座位是3車9E，我把我的芒果放在座位上方的置物架上方忘了拿，可以麻煩您幫我找一下嗎？
客服A：請問先生貴姓？
我：我姓陳。
客服Ａ：好的，先生您是從台南搭高鐵到板橋….(重複一次我說的話)。
我：先生，這輛車次應該已經到台北終點站了，可以麻煩幫我找一下有沒有，好嗎？
客服Ａ：陳先生，目前電腦上沒有找到記錄，麻煩您留下電話，我們找到了再通知您。
我：ok，我的手機號碼碼是09XXXXXXX。
客服Ａ：好的，我給您一個遺失物的案號，請您抄一下，號碼是ＸＸＸＸＸ。
我：請問多久會通知？
客服Ａ：大概是２－３個小時左右，如果沒有打電話給您，再麻煩您打電話來詢問。
我：好，謝謝。

『（內心ＯＳ）只是一小袋不重要的芒果，高鐵真的會用心找嗎？先框視自己一下：通常這種遺失物很難找的回來，如果真的能找到，就會是喜出望外了。而且依照前幾次掉東西的經驗(A.家樂福的錢包事件註1；B.師大的停車券事件註2)這次應該也有機會找的回來才是。』

【三個小時後，撥了電話到客服中心去】
我：先生，您好！我姓陳，我今天有報一件遺失，我的號碼是ＸＸＸＸＸ。
客服Ｂ：先生您好，請問您貴姓？（沒聽到我的名字，真不專業的客服）
我：我姓陳！
客服Ｂ：陳先生，您好，等我幫您看一下電腦記錄，目前還沒有找到。
我：先生，我…….(想抱怨，但是電話斷了)

【馬上重撥一通】
我：小姐，您好！我姓陳，我今天有報一件遺失，我的號碼是ＸＸＸＸＸ。
客服Ｃ：陳先生，您好，請稍等我一下，幫您查詢一下。【一陣音樂之後】陳先生，不好意思，目前電腦沒有顯示有找到您的芒果。
我：小姐，我的車次都已經到了三個多小時了，照理講，車子到站你們都會打掃啊！而且，我也明白告訴你們我坐的位置及車廂號碼，應該很好找才對啊，你們可以馬上去看有沒有啊，事情沒那麼難嘛！
客服Ｃ：陳先生，不好意思，我們目前電腦上沒有，可能台北站的人還沒找到，我們有程序，我們找到會通知您！
我：小姐，你們不知道遺失東西的人會很急嗎？今天如果是你遺失的，你會什麼感覺啊？怎麼不幫人想一想？
客服Ｃ：陳先生，不好意思，電腦上面沒有，我們等一下幫你問問台北站的人員，看有沒有找到？不好意思，我只能幫你聯絡看看。
我：(無言)那～麻煩你了。

【二個小之後，接到一通電話】
客服Ｄ：陳先生，您好。我這邊是高鐵服務台，我們找到您的芒果了，麻煩您再來領取囉。我們今天時間到十點半（我只剩半小時）。
我：我今天來不及。
客服Ｄ：沒關係，希望您早點來領，因為現在天氣熱，我怕芒果很快就會壞掉。
我：嗯，好，那我明天去拿。


【隔天去領芒果】
　　忘了帶號碼，客服人員用電腦查資料，等了很久，服務我的客人專心的在找資料沒有理我等很久，但，另一個要下班的客服，微笑的跟我說：不好意思，麻煩您再稍微等一下。本來開始有點不耐煩了，經她這麼一說，就沒有擺臭臉了。（終於知道，為什麼高鐵要找俊男美女當服務人員了，如果你在脾氣不佳時，看到俊男美女跟你微笑，那大概也不會想生氣了吧！）

感想：
　　這次的事件主要想看看高鐵的處理態度如何，之前聽過某些個案，好像對他們的服務不是很滿意，但自己之前坐了幾次的高鐵，也沒什麼特別的感受。這次的事件，也算高鐵給自己的喜出望外，因為這種一袋芒果（其實也不是微不足道的東西）的遺失物，真要找的到還算是幸運咧，可以理解一家大公司要找一個東西是需要一些時間的，但是，如果在面臨客訴的時候，可以有些富有同理心又溫暖的語氣，相信如果真找到東西，客戶會更愛這家公司的。用了框視的技巧，相信自己會找到芒果的，果然還真讓我吃到了！

註1：
某一天去家樂福要採買導覽團的活動點心，由於穿著大衣，一時恍神錢包不知道掉在何處。剛好又領了貳仟元是要給導覽團買點心的，在賣場走了幾遍，還是找不到，又回到車上去找，也是沒看到。很懊惱，想到要重辦證件就很麻煩。決定去服務台問看看，在搭電梯的時候，想起老師之前掉過錢包的想法，如果我的錢包真的找不到，那應該要懺悔，因為一定是前世我有偷人的錢包，所以，我的錢包才會不見。結果，到了服務台，一眼就看到我的錢包躺在服務櫃台。真是太好了！

註2：
和洞觀學長去師大談case，談完之後決定去買著名的滷味慰勞一下自己，結果回到停車場準備要繳錢的時候，才發現停車票不見，費用可是要從零時才開始，可就要九百多元，在車子找了幾次之後，還是沒有，本想就認賠殺出，還好洞觀學長說可能掉在滷味攤，我們回去找一下好了。就這麼沿路找回去，沒想到真的在滷味攤，某個顧客的腳下。哈哈！出場繳費只花了175元，賺了一些回來！

有的東西要放下，有的東西要提起來。放下：情緒衝突，提起來：承擔。～心道法語